NTT S.r.l. mette a vostra disposizione la propria esperienza per offrirvi servizi di supporto tecnico personalizzati:
Supporto di base compreso in tutti i piani Hosting e Housing:
- HelpDesk email 24/24
- HelpDesk telefono ore ufficio
- Configurazione, personalizzazione servizi, (*) Euro. 70,00 /ora
- Canone – Euro. 0,00 /mese
Supporto Management Server:
- HelpDesk email h24/24
- HelpDesk telefono ore ufficio
- Monitoraggio realtime servizi server (http, smtp) con servizio di notifica
- Aggiornamenti server e pannello PLESK, manutenzione ordinaria
- Configurazione, personalizzazione servizi (*) Euro. 40,00 /ora
- Canone – Euro. 5,00 /mese
Supporto Full management Server:
- HelpDesk email h24/24
- HelpDesk telefono ore ufficio
- HelpDesk diretto cellulare (emergenze) h24/24
- Monitoraggio realtime servizi server (http, smtp) con servizio di notifica
- Aggiornamenti server e pannello PLESK, manutenzione ordinaria
- Monitor tempo reale traffico server PRTG
- Monitoraggio sicurezza server (antimalware, rootkit, hack, etc..)
- Gestione autonoma da parte Tecnici NTT per risoluzione problemi al server (malfunzionamenti, blocchi, violazioni, delist RBL)
- Configurazione, personalizzazione servizi (*) Euro. 40,00 /ora
- Canone – Euro. 20,00 /mese
Questi piani di supporto tecnico sono abbinabili a tutti i piani di Hosting, Housing, Cloud.
(*) l’assistenza tecnica relativa all’installazione configurazione aggiornamento o risoluzione di qualsiasi problema su applicazioni web di qualunque tipo e genere, sarà fatturata con la tariffa sopra riportata. Rimangono esclusi eventuali problematiche derivate da un non corretto funzionamento dei nostri server.
