FAQ – Mail

Domande frequenti sul servizio mail

Cosa significa TLD?
TLD è l’acronimo di Top Level Domain ed identifica l’estensione del dominio (es.: .com, .it, .net, ecc.).

Quali sono i parametri di configurazione di posta ? (es. Outlook, Thunderbird, etc.)
I parametri standard per la configurazione di un account di posta sono:

  1. Server POP3/IMAP : mail.vostrodominio.tld
  2. Server SMTP : mail.vostrodominio.tld (server in uscita – richiede autenticazione)
  3. Nome utente : indirizzo email completo (email@vostrodominio.tld)
  4. Password : la password assegnata o inserita nel pannello di controllo

Posso utilizzare una connessione SSL per le email
Certo per utilizzare la connessione SSL basta utilizzare i seguenti server:

  • server PO3/IMAP – mails.nttsrl.net
  • server smtp – mails.nttsrl.net (server in uscita – richiede autenticazione)

Per i servizi smtp dedicato utilizzare: smtp.nttsrl.net nelle impostazioni selezionare SSL/TLS

Ci sono limiti nell’invio di email ?
Si, il limite massimo di messaggi email inviabili da un piano di hosting è pari a 10 email/ora per ciascuna casella e di 50 email/ora totali per ciascun dominio. In caso sia necessario inviare un numero maggiore di email occorrerà aggiungere al piano di hosting un piano di servizio SMTP dedicato http://www.nttsrl.net/web/smtp/

Ho provato a configurare una email ora non vedo più il sito e non vanno più le altre email.
Il problema sicuramente è la password errata. I nostri server dopo 3 errori di autenticazione bloccano l’IP sospetto per 24 ore rendendo impossibile l’accesso al server, per tutelare il cliente nei confronti di tentativi d’accesso malevolo in sequenza.
Per risolvere il problema, occorre aprire un ticket (selezionando la categoria Hosting) nel quale specificherete il vostro indirizzo IP; i nostri tecnici provvederanno a rimuovere il blocco nel più breve tempo possibile, aiutandovi a gestire la configurazione della casella email.

Tentano di inoltrarmi una email ma viene respinta
Probabilmente il mittente è in una RBL (BlackList) e il nostro server riconosce il suo IP come potenzialmente pericoloso rifiutando di conseguenza il suo messaggio.
Per avere supporto potete aprire un ticket (selezionando la categoria Mail) o verificare direttamente il dominio del mittente su www.valli.org.
Di seguito, la lista RBL utilizzate dai nostri server : link…

 

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