Assistenza informatica

Assistenza informatica, computer e reti

Offriamo un servizio di assistenza informatica 360 gradi per l’azienda ed il privato, con intervento dei nostri tecnici direttamente presso il cliente.

Caratteristiche servizio assistenza

Aziende:

  • Intervento presso la vostra sede entro poche ore dalla chiamata (*)
  • Interventi pianificati per manutenzione anche in giorni festivi o nei weekend.
  • Assistenze di riparazione computer utilizzando nostro laboratorio interno con nostri tecnici.
  • Consulenza e progettazione infrastruttura aziendale.
  • Vendita hardware e software
  • Gestione vendita manutenzione server Intel, sistemi di virtualizzazione, storage NAS Backup e cloud Backup su nostra infrastruttura

Privati:

  • Intervento presso vostro domicilio
  • Riparazione, ritiro, riconsegna computer e periferiche a domicilio
  • Vendita e progettazione personalizzata computer.

Contratto:

La politica aziendale di NTT s.r.l. non prevede il vincolo contrattuale e/o canoni fissi annuali per usufruire dell’assistenza tecnica.

L’assistenza viene conteggiata con tariffazione oraria senza diritto di chiamata, o in modalità prepagata con l’acquisto da parte del cliente di pacchetti da 5 o 10 ore di assistenza a fronte di uno sconto orario e ad una garanzia di intervento tecnico entro 4 ore (*) dalla segnalazione da parte del cliente.

Tariffe:

  • Assistenza informatica generica: 52,00 Euro/ora
  • Assistenza informatica generica: 5 ore prepagate 45,00 Euro/ora
  • Assistenza informatica generica: 10 ore prepagate 42,00 Euro/ora
  • Teleassistenza informatica generica: 40,00 Euro/ora (solo su prepagato)

Il conteggio orario non prevede diritto di chiamata; la prima ora di assistenza non sara frazionabile e verrà conteggiata integralmente, le successive verranno conteggiate in frazioni di 15 minuti.

(*) I tempi di intervento dipendono dalla sottoscrizione del servizio assistenza prepagata, e comprendono intervento in teleassistenza.

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